中国平安人寿陕西分公司2019年正式编制内勤招聘

（非销售）

一、 公司介绍：

我们是谁

1988年5月27日成立于深圳

截止2017年3月31日，注册资本338亿，净资产为1281.15亿元

平安金管家APP注册用户突破1.2亿元

企业文化：“执善心，筑大业”

公司愿景：百年善业，责任为先

平安人寿在国际

世界500强，全球第一保险品牌,《财富》榜排名第29位

平安人寿在国内

覆盖所有金融领域，用户规模达1.67亿，在全国拥有42家分公司，连续十四年获评中国最受尊敬企业

平安人寿在陕西

年保费规模近50亿，9家地市公司，50家郊县网点，服务遍布全省各地

二、 招聘说明：

本次招聘系平安人寿陕西分公司正式在编内勤管理岗位招聘，签订三方协议/正式劳动合同，岗位均为非销售类

  

三、 福利待遇：

1. 全球500强企业管理平台+正式内勤管理岗位编制

2. 具有竞争力的薪酬待遇：基本工资、绩效工资、年终奖金、过节费、降温取暖费等

3. 综合福利保障计划：五险一金+高额补充商业保险+企业年金+生育、婚庆、住院慰问

4. 健全的休假制度：固定双休、法定节假日、带薪年假、带薪病假

5. 体贴的员工人文关怀：EAP活动、工会俱乐部、魅力空间、健身房、年度体检、员工旅游等

四、 岗位信息：

1、合规岗（1人）

工作职责：

1、对机构重要业务流程包括广告宣传、销售、承保、理赔、保全、客户服务、投诉处理等进行内控自我评估及测试，对机构发现缺陷进行确认及整改追踪。

2、在总公司指导下对本机构及下辖三四级机构进行定期风险检视，并根据风险等级提出应对方案，制订改进措施

3、根据监管要求及机构自身需要，制订本机构的合规政策、合规制度、合规手册等，机构各部门制度的归档、整理、搭建机构合规制度平台。

4、配合支持监管现场机构合规检查，与监管部门保持良好的协作关系

5、所辖三机构合规事务的指导、管理

6、按需求对机构新制度、新业务、新流程进行合规审查，协助有关部门制定、修订、完善公司规章制度、业务流程或规则；

7、对新出台的法律法规和地方性法律法规进行宣导，并与相关部门沟通协调，制订适用机构的实施方案、管理办法、实施细则等；按时上报监管处罚案例。

8、重大违规事件的跟踪、督办，并与各个部门进行沟通协调，检视公司制度、流程，并提出应对方案和改进措施。

9、负责对机构人员的合规培训，在本机构培育、宣传合规文化。

10、根据总公司工作要求上报合规报告，及时汇报已发生或潜在的合规风险、合规事件。

11、配合当地监管要求，按时完成合规年报、合规调研，与稽核部门协作完成内控自评等工作。

12、每日机构合规信息、地方性法规收集、整理

13、负责本机构制度执行情况的追踪和督导。

任职要求：

1、统招全日制大学本科以上，法律、保险、财会、金融等专业

2、1年以上法律、合规、审计、财务、管理等相关工作经验

3、熟悉行业监管规则，公司业务制度、流程，准确把握合规审核中发现的问题，具有较强问题分析技能

4、具有较强制度合规审查能力、沟通协调能力、归纳思维能力、信息收集能力、推动能力和监控能力，再学习能力极强

2、法律岗（1人）

工作职责：

1、处理涉讼案件，寻找有力证据，进行基础法律分析，与法院有效沟通，跟进案件处理，维护公司利益；对公司存在较大败诉风险的案件争议点，提交风险分析报告，减少诉争风险，维护公司形象；负责聘请、监督、督促律师持续有效开展案件代理负责聘请、监督、督促律师工作

2、审查分公司及所辖机构对外签署的协议、向监管机关、司法机关、媒体等出具的法律文书，参与分公司重大事项谈判及重大协议的起草

3、对分公司营销、区拓、银保、核保、客服、理赔、行政等部门业务活动提供法律支持，参加分公司理赔案件业审小组、业务员品质评审会议、重大危机突发事件处理，提供法律支持

4、协调、维护当地司法机关与分公司关系

5、跟踪、了解、汇报与业务有关的法律法规变化情况，进行宣导，及时提出法律建议

6、组织法律培训，提高分公司员工、代理人法律素质和法律意识

7、发现、分析业务操作中、产品使用中存在的潜在法律风险，撰写、提交法律风险监控报告、法律意见书，提出优化建议

8、知识产权法律保护工作、涉及劳动事务法律工作

任职要求：

1、统招全日制本科及以上学历，法学专业

2、有二年以上法律从业经验者优先

3、有律师执业资格（或通过司法考试，获得法律职业资格证）

4、具备良好的分析判断能力和沟通协调能力，能承受工作压力，再学习能力极强

3、策划分析岗（1人）

工作职责：

1、建立机构内的E化管理平台运作情况评估指标及配套报表追踪体系

2、追踪分析内外勤E化管理平台运作情况及指标达成检视，出具分析报告

3、策划实施内外勤E化管理推广方案并落实追踪

4、实施调研，反馈队伍需求，提出合理化建议

5、完成上级交办的其他工作

任职要求：

1、统招全日制本科以上学历，双证齐全

2、 IT、市场营销等专业优先

3、有较强的数据分析能力及逻辑思维

4、有较强的责任心，擅于沟通、表达，处理问题综合能力较强

4、新人训练岗（3人）

工作职责：

1、组织实施区拓新人生产线各制式培训，对展业单位举办的步步高、新人加油站等制式培训进行指导和追踪

2、根据机构实际情况，研发和组织实施区拓新人层级的非制式培训

3、对展业单位新人生产线支持平台运作、展业处/课训练功能组运作的落实进行指导和追踪

4、对新人层级的课程效果进行追踪反馈，推动区拓收展员层级培训绩效指标的达成

5、指导和督导三级机构（含二元网点）区拓新人层级培训组织工作，帮助其规范新人层级培训内容和流程，提升培训效果

6、完成上级交办的其他工作

任职要求：

1、统招全日制本科及以上学历，金融、保险或经济类专业毕业优先

2、具备良好的学习能力及沟通协调能力

3、形象好、有相关培训工作经验者优先

5、理赔协谈申诉岗（1人）

工作职责：

1、负责拒付案件的理赔结论的解释与沟通，提升客户对理赔结论理解度，减少理赔纠纷与投诉；负责协议/通融案件与客户的洽谈工作、推销理赔结论，提升客户对理赔结论的接受度，确保协议、通融案件的妥善处理

2、负责客户/公司内勤（包含但不限于运营专员）对理赔报案、流程、规则方面及具体案件疑问的解答，维护各种渠道下理赔资料信息的准确性和及时性，提升客户/公司内勤对理赔政策及案件处理结论的认可度与满意度。

3、统筹管理三、四级机构面向运营专员的培训宣导工作，收集、分析内勤培训、宣导需求；组织开发、审核、修改各项培训课程及教材，确保培训教材的及时性与准确性；负责督导、评价运营专员对理赔培训、宣导、咨询需求的执行效果，提升运营专员队伍处理理赔问题专业技能； 

4、协助室主任的各项工作，完成上级领导临时交办的其他工作；

5、接待客户上门、信函、电话咨询申诉；超十日未结案件通知等

6、参与对前线的专业培训和经常性的协作沟通。

任职资格 : 

1、统招二本及以上学历；

2、医学、法律、保险等专业优先；

3、需有较强的沟通协调能力和一定的管理能力。

6、契约核保培训岗（1人）

工作职责：

1、公司各项政策、规则、制度的学习、传达与落实；统筹管理三、四级机构面向运营专员的培训宣导工作，收集、分析内外勤培训、宣导需求

2、根据总部及事业群要求，制定年度、月度、临时培训宣导计划，收集、反馈新契约咨询服务中发现的问题及需求，制定更有效的新契约服务培训计划

3、组织开发、审核、修改各项培训课程及教材，确保培训教材的及时性与准确性

4、负责对运营专员的培训；面向运营专员的咨询工作，解答、处理运营专员转办的新契约疑难问题及特殊案件

5、负责督导、评价运营专员对新契约培训、宣导、咨询需求的执行效果，提升运营专员队伍处理新契约问题的专业技能

6、负责组织新契约核保宣传品、业务员展业辅助行销品的编制、下发等

任职要求：

1、统招全日制一本以上学历，双证齐全

2、保险、医学、法律等相关专业优先

3、具有较强的表达能力和沟通协调能力

7、综合管理岗（11人）

工作职责：

1、营业单位各项教育训练的协办事项；

2、外勤人员入离司、任免、奖惩与考勤资料的处理、审核转送等管理事项；

3、营业单位首续期业务进度及绩效统计分析事项；

4、营业单位公用物品、行销辅助品及教材的申请管理、首续期收据的请领、管理、分发与整理事项；

5、外勤人员差勤管理、缺勤扣款的统计与管理事项；

6、完成上级交办的其他工作

任职要求：

1、统招全日制本科及以上学历；数学、IT、市场营销、金融等专业优先；

2、具备良好的沟通协调能力及良好的表达能力。

8、业务推动岗（1人）

工作职责：

1、营销各项政策、制度、办法及作业流程的宣导；

2、荣誉体系的日常追踪、推动及活动组织实施；

3、关键指标及其业务推动方案的日常督导、追踪、阶段性诊断及改进方案的提交；

4、机构会报管理；

5、机构、分支机构各项大型活动的协调与配合；

6、建立机构督导档案；

7、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、统招全日制本科以上学历，学士以上学位，市场营销、金融、保险、管理或经济类专业优先

2、较强的追踪及分析解决问题能力，思维开放，有敏锐的洞察力，沟通能力较强。熟悉OFFICE各项软件及相关业务系统操作。

3、具备较强的数理分析能力

9、策划推动岗（1人）

工作职责：

1、 对区拓业务方面存在的问题提出改善措施及建议举措；

2、各项单证征订、申请及管理事项

3、根据业务发展和管理的需要，撰写业务分析报告；

4、各项异常业务指标的监控与呈报事项；

5、机构业务达成情况的追踪与测算；

6、上级交办的其他事项。

任职要求：

1、财经、管理、IT等专业，专科以上

2、一年以上工作经验

3、熟练掌握平安区拓业务作业流程及相关政策

4、责任心强，工作主动，细心，接受能力强，具备较强的逻辑运算能力

10、职场管理岗（1人）

工作职责：

1 负责落实、追踪公司的区拓职场管理规定，根据职场管理标准，推进职场建设；

2 根据业务发展需要，拟定区拓职场发展规划并提交签报、落实相关决定；

3 负责下辖业务单位职场安全管理，包括保安的工作评定，消防设施，财物损失案件的调查、处理或报案、协助公安部门调查等；

4 根据业务发展需要，拟定区拓网点整体配置规划并提交签报、落实相关决定；

5 协助相关部门完成采购、运输、安装、调试软硬件配置；

6 负责下辖业务单位的电脑、打印/复印等设备的维修报废、调度申请等管理活动；

7 负责下辖业务单位职场配置的管理，协助财务部门组织资产清查；

8 完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1、统招全日制二本及以上学历正规院校本科以上学历

2、熟悉财务报销流程，具备一定物流管理经验，熟悉OFFICE各项软件及相关业务系统操作

3、具备较强的分析和解决问题的能力，有较强的沟通协调能力

11、业务员训练运作推动岗（2人）

工作职责：

1、组织实施转正培训、新人冲锋、顾问式行销、客户服务式行销等培训班的运作及授课，追踪普及率的达成情况

2、本机构营销业务员层级培训运作、培训流程规划及检视

3、推动和追踪业务员层级绩效追踪体系的落实，规划和执行对三级机构的督导，提升留存指标，本机构营销业务员层级培训运作绩效分析，敦促弱体指标的改善

4、指导和督导营业区/三级机构培训部（室）业务员层级培训组织工作，帮助其规范业务员层级培训内容和流程

5、领导交办的其它工作

任职要求：

1、统招全日制本科及以上学历，金融、保险或经济类专业毕业优先

2、具备良好的学习能力及沟通协调能力

3、形象好、有相关培训工作经验者优先

12、平台推动岗（1人）

工作职责：

1、 线上化课程在陕西分公司内外勤中的推广和应用

2、 线上化课程的开发和跟进

3、 完成各销售片区、各职能部门完成直播间的开设及审核

4、 总公司下发的各类直播相关工作的承接

任职要求：

1、统招全日制本科及以上学历，IT、数学、市场营销等专业优先；

2、具有丰富的活动策划、文案撰写和推动能力

3、熟练使用EXCLE，具备一定的数据分析能力

4、具备良好的与人沟通协调能力

13、行销策划岗（1人）

工作职责：

1、推动执行总部与区域下发的各项业务推广方案并加以兑现

2、结合营销节奏，制定适宜的业务推动方案，提升个险整体内化推动

3、制定综合金融推动业务的整体规划，开展相关业务的宣导和推动工作

4、策划行销活动方案并对下属单位的工作进行指导和帮助

5、沟通产品方业务推动节奏，有效利用公司资源，持续不断运用于销售队伍

任职要求：

1、全日制本科以上学历，毕业证、学位证双证齐全

2、性格外向活跃，有过销售或策划相关工作经验优先

3、乐观，抗压能力强

14、电销管理岗（1人）

工作职责：

1、研究、规划电销配送模式，分析配送流程，甄选合格配送外包商，建立机构电销保单配送体系，定期结合机构实际进行配送模式检视。

2、根据配送模式建立机构配送相关指标体系，跟踪并分析配送、签收成功率、配送时效、配送满意度等相关指标表现，定期制定电销管理月度分析报告，提出建议及改善措施。

3、定期与快递外包商就经营管理、配送指标、团队建设开展沟通，了解外包商工作动态，监控并推动配送流程管理及改善及时发现并解决问题，确保外包商服务品质。制定激励方案、宣导、兑现，过程追踪及费用管理。

4、策划及开展KYC等销售支持活动。

5、配合总部、区域开展电销管理各项项目性工作的推动和落实, 策划电销客户服务体验活动。

6、电销业务风险识别和监控。

7、三级机构管理，对日常工作，各项配送指标达成进行督办，并对各项平台建设进行辅导。

8、协调机构内各部门与电销相关的工作内容，追踪相关部门配合完成有关电销工作，并对各部门电销相关的工作进行分析，提供专业指导和建议，参与配合重大客户投诉、业务冲突案件处理。

9、筹办组织电销内勤及外包商培训、业务宣传，提升电销内勤和外包商专业技能，品牌维护。

10、配合领导完成机构监管汇报、行业协会、同业交流等相关数据准备和情况整理。

11、定期对前线销售团队就保单质量管理、配送指标、团队建设开展日常沟通，及时发现并解决问题，追踪落实各项改善措施。

12、与总部、区域沟通配送指标表现，完成总部、区域交办的各项工作。

任职要求：

1、统招全日制本科及以上学历，双证齐全

2、有寿险销售管理或后援管理两年及以上工作经验

3、具备一定企业管理及法律知识运用能力，具有良好的文字书写和口头表达能力

4、规划、分析能力及流程设计能力

15、客户服务岗（2人）

工作职责：

1、客户及业务员办理的保全、理赔报案、保费等的沟通和专业解释，并完成业务的受理或处理，以满足客户需求。

2、客户亲办保全、理赔报案、保费等保单售后业务的受/处理，客户常见问题的解答；

3、新契约投保材料（如纸质投保书、1080单证等）的初步审核、保单回执回销及相关问题件打印；

4、对业务员进行新业务规则及新制度的宣导与操作指导。

5、领导交办的其他工作。

任职要求：

1、统招全日制二本及以上学历，有毕业证和学位证

2、责任心强，工作主动，具备较强的沟通协调能力、人际理解能力、客户服务意识和解决冲突能力

16、投诉业务分析岗（1人）

工作职责：

1、负责对客户投诉案件发生的原因进行分析，研判未来趋势及预防方法；

2、协助投诉管理室主任对投诉异常数据变化进行分析，形成定期报告，提交决策；

3、主动调查客户投诉中暴露的公司各类风险及制度流程缺陷并提出意见建议，促进改正落实；

4、负责对各类渠道受理的常规案件进行调查、取证，案件分析、谈判及处理；

5、负责处理首问渠道转办的各类疑难问题

任职要求：

1、统招全日制二本及以上学历，有毕业证学位证；

2、有较强的语言表达能力、擅长经营管理数据分析，经营管理报告撰写；

17、计划管理岗（1人）

工作职责：

1、编制发展规划与年度经营目标：在分公司班子的指导下，结合当地市场宏观经济形势、行业竞争环境和总公司发展要求、分公司自身发展实际，统筹分公司各部门科学、合理编制分公司中长期发展规划和年度经营目标；

2、业务达成情况的追踪与评估：分公司及下辖营业单位业务达成情况，重点分析核心KPI指标的达成情况，提供准确的原因分析，为管理层决策提供有力参考依据；

3、资源管理：合理获取、配置各项资源，分析分公司及下辖营业单位业务达成进度及投产情况，不断优化投产效果 ；

4、统筹编制工作计划：统筹分公司各部门编制年度工作计划并追踪落实，工作计划应合理匹配经营目标，具备可操作性、可持续性、可衡量；定期或不定期追踪重点项目落实情况，明确下一步改善方向和举措 ；

5、业务报表与数据分析：完成企划各项业务统计分析报表, 根据分公司经营管理需要、业务发展节奏、热点、重点及时进行的机动数据报表支持及经营分析 ，为机构领导决策提供数据支持

6、对外数据报送工作：统筹负责当地保监局、行业协会以及其他政府机关部门业务数据等的报送工作；

7、领导交办的其他工作。

任职要求：

1、统招全日制本科及以上学历；金融、经济类专业优先

2、财经类、数学、精算专业大学本科以上学历

3、具有较强的沟通协调能力、数据统计分析能力、办公软件操作能力

3、数据统计分析技能、沟通协调技能

18、市场研究岗（1人）

工作职责：

1、收集并研究宏观及监管政策，挖掘政策红利，规避政策风险，为公司提供有价值的发展意见和建议

2、收集并研究寿险市场发展环境，包括宏观经济环境、社会环境及同业竞争环境，为公司制定发展策略提供必要的参考依据及建议

3、收集并研究同业经营情况，包括经营策略、经营目标、经营举措、经营数据等，全面剖析市场竞争动态，为公司在市场竞争过程中提供必要的应对举措

4、总公司机构管理政策的落实、执行与分析建议

5、根据公司网点分布情况，结合市场环境、监管环境，统筹制定分公司网点的新设、改建、撤并规划并及时报批，相关资源的申请与使用，设置和维护区域码系统相关信息

6、分析分公司网点经营状况，诊断弱体网点经营问题，并提出改善建议

7、解读总公司、区域相关项目，并推动在分公司落实；追踪检视分公司专项资源的使用效率

8、统筹规划、推动落实分公司重大项目，分析并诊断公司经营中的重大问题，并提出相关意见或建议

9、配合监管部门进行监管项目推动

任职要求：

1、全日制统招二本以上学历，毕业证、 学位证双证齐全

2、两年以上会计/保险相关工作经验。

19、反洗钱岗（1人）

工作职责：

1、可疑交易上报分析：对监控中心可疑交易作业质量进行监控，配合反洗钱尽职调查，负责本机构重大可疑交易上报工作。

2、反洗钱检查、自查与协查：配合人民银行及有关司法、行政机关的反洗钱现场检查；机构每年开展自查工作，不断夯实基础工作。

3、反洗钱指导、协调：对本机构各部门及下辖各机构的反洗钱工作进行管理、指导和协调，促进反洗钱各业务模块正常运行。

4、反洗钱制度建设、系统操作权限管理

5、反洗钱宣传、培训。

任职要求：

1、统招全日制本科及以上学历，法律、审计、财务专业

2、1年以上法律、合规、审计、管理等相关工作经验

3、熟悉国家法律法规及运用，对保险业及反洗钱法律法规有较深的认识，具有独立的保险业务分析能力，在反洗钱检查、监管配合中能充分运用法律知识

4、具备良好的分析判断能力和沟通协调能力，能承受工作压力，再学习能力极强。

  

五、 招聘要求：

统招全日制985/211学历（不含专升本）院校，经济、保险、法律、数学、IT等相关专业优先。

  

  

具体岗位可点击查看：http://special.zhaopin.com/2017/xa/zgpa032739/career.html

六：应聘方式：简历投递

邮箱1：TAOYING002@pingan.com.cn电话：029-88329382

邮箱2：ZHANGWENLU278@pingan.com.cn电话：029-88365513

邮件命名方式：姓名+学历+毕业院校+应聘岗位+手机号

公司地址：高新四路高科广场A座11-12楼